ПУШКИНСКАЯ КАРТА

ПУШКИНСКАЯ КАРТА

Проблемы с покупкой билета по Пушкинской карте? Проверьте эти причины.

Если у вас не получается приобрести билет по Пушкинской карте, вероятные причины кроются в неправильном способе оплаты или блокировке самой карты.

Проверьте статус вашей Пушкинской карты:

Приложение "Госуслуги Культура": Статус карты (активна или заблокирована) будет отображен непосредственно в приложении.

Приложение "ВТБ БАНК": В разделе "Главная" найдите вашу Пушкинскую карту. Информация о ее блокировке будет доступна там.

Телефон ВТБ Банка: Свяжитесь со службой поддержки по номеру 8 (800) 100-24-24 для уточнения статуса карты.

Отделение банка: Обратитесь в ближайшее отделение ВТБ Банка с паспортом для проверки статуса карты.

Убедитесь, что выбран правильный способ оплаты:

На сайте мероприятия должна быть кнопка "Оплатить Пушкинской картой".

Обязательно используйте именно эту опцию и вводите реквизиты вашей Пушкинской карты.

Если вы выбираете вариант "Оплатить банковской картой", средства будут списаны с указанной вами банковской карты, а не с Пушкинской.

Это может произойти, если в браузере сохранены данные другой карты, которые автоматически подставляются при оплате.

Если карта активна, и вы уверены, что выбрали правильный способ оплаты, но проблема сохраняется, рекомендуем уточнить детали в отделении ВТБ Банка или по телефону горячей линии.